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제목 AS신청방법
작성자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2014-04-08
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  • 조회수 2741

※A/S 안내


G.이어링스에서는 고객님들에게 평생 A/S를 보장해드리고 있습니다.
기본적인 A/S는 무료로 진행되지만 상태에 따라서 추가비용이 발생할수 있습니다.
A/S를 진행하기 전에 꼭 고객센터나 1:1로 문의를 주시기 바랍니다.




A/S 절차


1. A/S를 받기전에 개인적으로 1:1 문의 또는 고객센터로 연락을 해주세요.
2. A/S 받을 제품을 안전하게 포장해서 AS후 돌려받으실때 택배비 3,000원도 동봉하여 우체국택배 선불로 보내주세요.

(착불로 보내주실 경우 수리비에 착불비가 청구됩니다.)

3. 수리비용의 경우 개인결제페이지를 통해서 결제안내를 도와드립니다.

4. 수리 진행기간은 제품의 상태에 따라서 약 4~5일 정도 후에 발송됩니다.




A/S 안내


천연원석 빠짐이나 분실 : 천연원석의 경우 완전 똑같은 원석을 찾기 힘들기 때문에 최대한 같은원석으로 교체 (추가비용발생)

큐빅 빠짐 : 기본적으로 무상서비스 (상태에따라서 추가비용발생)

반지 사이즈 조정 : 360도 전체적으로 스톤 세팅이된 반지 또는 형태가 특이한 반지의 경우 사이즈조절이 불가능합니다.

±3호 이상 사이즈를 조절할경우 반지의 형태가 변형될수 있기때문에 권해드리지 않습니다.

일반적으로 ±2호 정도 조절이 가능하며 사이즈늘림의 경우 금이 추가될수 있기때문에 비용이 발생할수 있습니다.

체인 길이 조절 또는 끊어짐 : 체인 길이 조절의 경우 남는 체인은 그대로 보내드리고 있으며, 매입도 가능합니다. (제품의 특성에 따라서 길이 조절이 불가능한 제품도 있습니다.)

체인길이를 늘릴경우 추가비용이 발생합니다.




추가비용 안내


왕복배송비 고객님 부담
사이즈, 길이, 골드색상 변경 및 제품훼손 및 분실의 경우 비용이 발생합니다. (수리 비용 + 왕복배송비)



보내시는 곳

먼저 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 상담을 받아주세요.
메모지에 주문하신사이트, 원하시는 AS 내용, 성함, 연락처, 주소를 적어서 보내주세요.
(자세히 적어주셔야 빠른 AS처리가 가능합니다)

성함, 연락처 및 AS내용이 없을경우 AS는 무기한 지연될수 있습니다.


제품이 분실되지 않게 꼼꼼히 포장하여
메모(주문하신 사이트, 원하시는 AS 내용, 성함, 연락처, 주소)를 제품보증서와 같이 꼭 동봉하여
우체국택배를 이용해서 선불로 보내주세요.
고객센터에 문의를 해주셨더라도 제품보증서 또는 AS 내용에 대한 메모가 없을시에는 AS에 차질이 생길수 있습니다.
추가적으로 발생되는 AS 비용 및 받으실때 택배비용은 쇼핑몰을 통해서 개인결제를 이용하시거나 택배보내실때 동봉해주세요.

보내실 주소  서울시 강동구 명일로 375 삼익2차상가 1층 9호 G.이어링스 (052-67)

TEL  02 - 442 - 3472




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